交易争议处理规则
一、申明及处理方式
买卖双方在交易履行过程中产生交易争议，双方应自行协商解决，若双方无法协商或协商不能达成一致意见，一方或双方可申请提交厨房设备网进行斡旋处理，厨房设备网有权根据本规则决定是否受理相关争议投诉。对于决定受理的争议，厨房设备网将根据本规则对相关事实进行认定，双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据，厨房设备网有权根据已搜集到的资料进行独立判断，并作出最终处理结果。同时，若认定某方存在违规行为，将按本规则进行处罚。
鉴于厨房设备网非专业争议解决机构，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，不保证争议处理结果符合买卖双方的期望，亦不对争议处理结果承担任何责任。如厨房设备网介入斡旋后，买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的，买卖双方应采用诉讼或仲裁等方式解决争议。
买卖双方在厨房设备网站进行在线交易所产生的贸易争议，由厨房设备网根据本规则进行处理。但双方系通过货到付款、分阶段付款等特殊交易方式所产生的争议，则首先应适用前述特殊交易方式相应的交易争议处理规则(如有)，但依照前述规则的处理并不能免除责任方依据本规则应受的处罚。
二、定义
1) 在线交易：指买卖双方在厨房设备网站上通过包括但不限于支付宝中介交易、货到付款交易、分阶段付款交易等厨房设备网站支持的在线成交方式所进行的交易。
2) 投诉方：指在厨房设备网站上发起交易争议处理诉求的用户。
3) 被投诉方：指投诉方投诉的厨房设备网站注册用户。
4) 交易争议处理：指买卖双方在交易履行过程中产生交易争议，因双方无法自行协商或协商不能达成一致，一方或双方申请提交厨房设备网进行斡旋处理。
三、受理条件
1) 投诉方须提供真实、有效的身份证明、联
