面向住宿业发力，打造酒店行业全新互联网生态圈

Hotelex：请介绍贵公司将在今年的Hotelex展会现场带来的主打产品系列或应用方案。

黄晓凌：今年的Hotelex展会现场将带来别样红的主打产品：住宿业互联网开放平台及三条产品线：CPMS(连锁酒店云管理系统)，APMS(公寓云管理系统)，IPMS(中小单体酒店云管理系统)。

其中，别样红的CPMS产品具有以下特点：

互联网PMS：讲究点接入互联网、快速实现定制需求、立即实现在线营销、所有系统一次接入、“0”部署“0”投入、稳定可靠安全无忧;

酒店的营销引擎：能够提供敏捷的市场策略配置，集中的渠道管理，严密的中央管控和便捷的移动管理;

互联网移动酒店：提供包括手机选房、手机客服、移动支付、手机开门在内的全流程一体化入住体验。

Hotelex：在智能化、数字化的浪潮下，贵公司在产品创新和技术创新方面有哪些投入和规划?

黄晓凌：别样红致力于以最先进和前瞻的互联网技术和精神服务并深耕住宿业，从原有的CPMS产品线，扩展了两条新的产品线，覆盖公寓、中小单体酒店;并打造面向未来的住宿业互联网开放平台，连接一些软件、硬件和服务，为客户提供更全面和创新的解决方案。

别样红坚持每两周迭代更新产品，保证产品日趋完善，更加专业。

Hotelex：贵公司在同行业中的核心竞争力是什么，有哪些经典合作案例?

黄晓凌：我认为别样红的核心优势是：更为有效地提高酒店的经营效率，进而促进酒店收益高增长。我们的PMS产品可以快速开发和部署，能够提供无缝集成的核心IT系统，具备移动及社交化特点，其底层架构是B/S架构，具有0部署、0开发的属性。

我们的产品为连锁酒店提供了高效的中央管控，以及丰富的自定义的报表。具有更互联网化风格的界面，易于酒店使用。

2015年，别样红与微信支付团队达成了战略合作，在全球范围内首家推出了首个微信智慧酒店解决方案，赢得了客户的高度关注和认可。

别样红的客户增长速度很快，近年来与多家国内知名酒店集团达成合作，如温德姆酒店集团旗下的速8酒店、99旅馆连锁、寓米酒店管理公司以及众多区域连锁集团。

Hotelex：贵公司在提升客户体验和售后服务方面有何经验可分享?今年在展会现场有何客户体验活动推出?

黄晓凌：今年，别样红在客户服务方面进行全面提升，不仅有专业的实施团队，深入一线，为客户完成实施上线的工作;更新增了24*7的客户服务团队，全天在线为客户答疑、解决系统问题。

在展会现场，我们将为客户演示微信智慧酒店的更多场景，体验PMS产品，让客户对别样红的产品有更直观的体验。

Hotelex：贵公司今年在市场布局上有何动作?

黄晓凌：2016年，别样红全力打造住宿业开放平台，为国内中小连锁酒店、公寓和数量庞大的单体酒店提供云PMS服务和互联网改造。

未来，我们将面向整个住宿行业发力，让更多的连锁酒店、公寓、中小单体酒店加入别样红互联网开放平台;同时，连接更多合作伙伴，寻找更优的盈利模式，打造酒店行业全新的互联网生态圈。

Hotelex：贵公司深耕行业多年，你感觉到整个行业正在发生怎么样的变化，您如何看待行业的发展趋势，以及您的应对之策?

黄晓凌：别样红正面对一个非常广阔的待开发市场，大约30万家酒店需要互联网化改造，对我们而言，这既是未来最大的机遇，也是最严峻的挑战。别样红必须比竞争对手更快地获取酒店客户，才能提高我们的市场占有率，为未来的发展做铺垫，产品结构也必须更加稳定。别样红云PMS必须要保证能够支持海量用户，增加产品架构稳定性。寻找更为优化的商业模式，需要我们通过不断的探索和努力，连接更多软件、硬件、服务，逐渐整合成一个成体系的生态化商业链条。更好的客户服务水平。我们相信未来企业服务的发展，客户服务水平是一个关键因素，及时解决更多客户面临的问题，是赢得更多客户认可的核心。

Hotelex：贵公司是第几次参加Hotelex展会，选择参加不同区域的展会是基于怎样的市场考虑?请谈谈对我们展会的期待和建议。

黄晓凌：今年是别样红第三次参加Hotelex展会了，选择展会的区域会基于我们的客户群体、参会的观众群体和规模，以及公司区域的市场策略考虑。

Hotelex的展会质量很高，未来我们希望Hotelex能够提供更多展示机会，覆盖更多酒店客户。